Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési Feltételek

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) Dr. Frankóné dr. Kószó Dóra Katalin egyéni vállalkozó (székhely: 6725 Szeged, Nyíl utca 51., adószám: 59546858-1-26, nyilvántartási szám: 57591340, a továbbiakban: Szolgáltató) és a Szolgáltató által nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Ügyfél (a továbbiakban: Ügyfél, Felhasználó, Résztvevő) jogait és kötelezettségeit tartalmazza. (Szolgáltató és Ügyfél a továbbiakban együttesen: Felek). Jelen általános szerződési feltételek a Szolgáltató által üzemeltett https://doraeletreceptre.hu/ weboldalon nyújtott valamennyi szolgáltatás tekintetében létrejött jogviszonyra. Az ÁSZF automatikusan a Felek között létrejött valamennyi jogviszony részévé válik a weboldal Ügyfél általi megtekintésével, a weboldal által nyújtott szolgáltatásra történő jelentkezéssel. Jelen ÁSZF elérhető, letölthető és nyomtatható a weboldalon található https://doraeletreceptre.hu/ címről.

Általános tudnivalók, a Felek közötti szerződés létrejötte

1. Szolgáltató adatai, valamint elérhetősége:

Cégnév: Dr. Frankóné dr. Kószó Dóra Katalin egyéni vállalkozó

Székhelye: 6725 Szeged, Nyíl utca 51.

Nyilvántartási szám: 57591340

Adószám: 59546858-1-26

Statisztikai számjel: 59546858-8690-231-06

Számlaszám: 11773353-01564659-00000000 (OTP Bank Nyrt.)

Képviseli: Dr. Frankóné dr. Kószó Dóra Katalin

Telefon: +36 70 248 2448

E-mail cím: info@doraeletreceptre.hu

Cégnév: Cweb Hosting Korlátolt Felelősségű Társaság

Székhely: 1173 Budapest, Borsó utca 12-32. C. lház. 1. em. 2. ajtó

Tárhely szolgáltató adatai: Adószám: 32069473-1-42 Cégjegyzékszám: 01-09-405273

2. Jelen ÁSZF hatálya Szolgáltató által nyújtott mindennemű táplálkozástudományi és gyógyszerészet alapú szakmai tanácsadásra valamint Szolgáltató weblapjával (https://doraeletreceptre.hu/) és aldomainjeivel kapcsolatos jogviszonyokra terjed ki, így jelen dokumentum vonatkozik a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely az https://doraeletreceptre.hu/ weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) található elektronikus piactéren keresztül történik, mely táplálkozástudományi és gyógyszerészet alapú szakmai tanácsadást szolgál. 3. Az Ügyfél a Weboldalon keresztül, elektronikus módon leadott jelentkezéssel is jelezheti a szerződéskötési szándékát a jelen ÁSZF-ben meghatározottak szerint. 4. A Weboldal szolgáltatásait valamennyi, jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező egyéb szervezet, valamint természetes személy jogosult igénybe venni a szerződés megkötését követően, amennyiben magára nézve

kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF-ben foglaltakat továbbá a Weboldalon érvényesen és sikeresen megadja a szerződés megkötéséhez szükséges adatokat. 5. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdések, valamint a jelen ÁSZF értelmezése vonatkozásában a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kógens, mindenki számára kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadóak. 6. A jelen szabályzat 2026. július 24. napjától visszavonásig hatályos. Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy egyoldalúan módosítsa jelen ÁSZF bármely rendelkezését a Felhasználók – honlapon való, előzetes közzététellel megvalósuló – értesítése mellett. 7. A módosítás hatályba lépését követően Felhasználó a Weboldal böngészésével – mint a szolgáltatás használatával – ráutaló magatartással elfogadja a módosított ÁSZF-ben foglaltakat. A korábban leadott megrendelésekre a leadáskor hatályban lévő ÁSZF irányadó. 8. Felhasználó, amennyiben belép a Szolgáltató Weboldalára, továbbá annak tartalmát bármilyen módon olvassa a jelen Szabályzatban és a Weboldalon közzétett Adatvédelmi tájékoztatóban foglaltakat magára nézve mindenkor kötelezőnek ismeri el. Amennyiben Felhasználó nem fogadja el jelen feltételeket, úgy nem jogosult a Weboldal tartalmának megtekintésére.

9. Szolgáltató elektronikus ügyfélszolgálatának elérhetőségei:

Telefon: +36 70 248 2448 Internet cím: https://doraeletreceptre.hu/ E-mail: info@doraeletreceptre.hu Telefonos nyitvatartási idő: hétfőtől-péntekig: 9.00 - 18.00

Levél formájában küldött panaszok levelezési címe: Magyarország, 6725 Szeged, Nyíl utca 51.

Szolgáltatások köre 10. A szerződés tárgya a Weboldalon található valamennyi szolgáltatások közül a kiválasztott konkrét szolgáltatás, amelyet az Ügyfelek a Weboldalon keresztül történő jelentkezéssel, díj megfizetése ellenében vesznek igénybe. A megrendelés rögzítésével (jelentkezéssel) az Ügyfél kijelenti, hogy a szolgáltatás paramétereit elfogadja és igényeinek mindenben eleget tevőnek ismeri el.

A Szolgáltató az alábbi szolgáltatásokat kínálja az Ügyfelek részére:

A. Egyéni személyre szabott táplálkozási és életmód tanácsadás (első alkalom, illetve kontroll)

B. Egyéni étrendírás (különböző hosszúságú időtartamra vonatkozóan)

C. Több héten át tartó, különböző célú mentorprogram (pl. fogyás, endometriózis, akné)

D. DORA – élettel teli közössége (online közösségi tagság)

A. Egyéni személyre szabott táplálkozási és életmód tanácsadás (első alkalom, illetve kontroll) A Szolgáltató egyéni személyre szabott táplálkozási és életmód-tanácsadási szolgáltatást nyújt, amely első konzultációból, valamint azt követően – az Ügyfél igénye szerint – kontroll konzultációból állhat. Az első konzultáció során a Szolgáltató az Ügyfél által rendelkezésre bocsátott információk, életmódbeli szokások, egészségi állapot, valamint – amennyiben rendelkezésre áll – a táplálkozási napló alapján személyre szabott szakmai ajánlást ismertet. Az ajánlás különösen az Ügyfél jelenlegi táplálkozási és életmódbeli szokásainak értékelését, a változtatásra vonatkozó javaslatokat, gyakorlati tanácsokat, valamint olyan ajánlásokat tartalmaz, amelyek az Ügyfél egyéni céljainak és állapotának figyelembevételével kerülnek kialakításra. A tanácsadás célja az Ügyfél egészségtudatos életmódjának támogatása, a kiegyensúlyozott táplálkozási szokások kialakításának elősegítése, valamint az emésztőrendszer, a hormonális rendszer és az idegrendszer megfelelő működését támogató életmódbeli ajánlások megfogalmazása. A Szolgáltató a tanácsadás során elsősorban a

természetes, adalékanyagoktól mentes, kiegyensúlyozott táplálkozás alapelveit ismerteti és azok gyakorlati alkalmazásában nyújt segítséget.

Az első konzultációt követően az Ügyfél kontroll konzultáció igénybevételére jogosult. A kontroll konzultáció célja az első tanácsadáson meghatározott javaslatok áttekintése, az Ügyfél által elért eredmények értékelése, a felmerült kérdések megválaszolása, valamint szükség esetén további életmódbeli ajánlások megfogalmazása. Az első tanácsadási alkalom időtartama legfeljebb 60 perc, míg a kontroll konzultáció időtartama legfeljebb 30 perc. A tanácsadások időpontját az Ügyfél a Szolgáltató weboldalán elérhető Reservio online időpontfoglaló rendszeren keresztül köteles lefoglalni. A sikeres időpontfoglalásról a Reservio elektronikus visszaigazolást küld az Ügyfél részére. A tanácsadási szolgáltatások díját a Szolgáltató mindenkor hatályos díjszabása tartalmazza, amely a Szolgáltató weboldalán érhető el. A kontroll konzultáció díja az első konzultáció díjától eltérhet. A tanácsadás során adott javaslatok kizárólag tájékoztató és életmód-támogatási célt szolgálnak. A szolgáltatás nem minősül egészségügyi szolgáltatásnak, nem alkalmas betegségek diagnosztizálására vagy kezelésére, és nem helyettesíti az orvosi vizsgálatot, diagnózist, kezelést vagy gyógyszeres terápiát. Az Ügyfél egészségi állapotával kapcsolatos döntéseit minden esetben saját felelősségére, szükség esetén kezelőorvosával vagy más egészségügyi szakemberrel egyeztetve hozza meg.

B. Egyéni étrendírás (különböző hosszúságú időtartamra vonatkozóan) A Szolgáltató az Ügyfél egyéni céljainak, egészségi állapotának és a rendelkezésére bocsátott információknak megfelelően, szakmai ismeretei és tapasztalata alapján egyéni étrendírási szolgáltatást kínál. A szolgáltatás megrendelését követően a Szolgáltató elektronikus úton egy állapotfelmérő kérdőívet küld az Ügyfél részére. Az Ügyfél köteles a kérdőívet a valóságnak megfelelően, hiánytalanul kitölteni és a Szolgáltató részére visszaküldeni. A Szolgáltató az étrendet a kérdőívben megadott adatok alapján készíti el, ezért az Ügyfél felelős a megadott adatok pontosságáért és teljességéért. A Szolgáltató egyéni étrendírási szolgáltatást legalább 1 hetes időtartamra nyújt. Ennél rövidebb időszakra étrend készítésére nincs lehetőség. A szolgáltatás legfeljebb igényelhető időtartamára vonatkozóan a Szolgáltató nem alkalmaz korlátozást. A Szolgáltató az egyéni étrendet a hiánytalanul kitöltött kérdőív beérkezésétől számított legfeljebb 14 napon belül elektronikus úton bocsátja az Ügyfél rendelkezésére. Amennyiben az Ügyfél a kérdőívet hiányosan tölti ki, vagy azt késedelmesen küldi vissza, a teljesítési határidő a hiánytalanul kitöltött kérdőív Szolgáltatóhoz történő beérkezésének napjától kezdődik. Az egyéni étrendírás díját a Szolgáltató mindenkor hatályos díjszabása tartalmazza, amely a Szolgáltató weboldalán érhető el. Az egyéni étrend kizárólag az adott Ügyfél részére készül, annak átadása, továbbértékesítése vagy harmadik személy részére történő felhasználása a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül nem megengedett. Az egyéni étrendírás nem minősül egészségügyi szolgáltatásnak, nem helyettesíti az orvosi vizsgálatot, diagnózist vagy kezelést. Az étrend javaslat jellegű, alkalmazása az Ügyfél saját felelősségére történik, figyelemmel egészségi állapotára és kezelőorvosa vagy más egészségügyi szakember javaslataira.

C. Több héten át tartó, különböző célú mentorprogram (pl. fogyás, endometriózis, akné) 1. A szolgáltatás tárgya A Szolgáltató különböző témákban – különösen, de nem kizárólagosan fogyás, endometriózis, akné, hormonális egyensúly, életmódváltás és egyéb egészségmegőrző célok – több héten át tartó online mentorprogramokat szervez. A mentorprogram célja a résztvevő életmódváltásának támogatása, ismereteinek bővítése, valamint folyamatos szakmai iránymutatás biztosítása. A mentorprogram pontos tartalmát, időtartamát, díját és az igénybe vehető szolgáltatásokat minden esetben az adott mentorprogram ismertetője tartalmazza. A mentorprogram – az adott program leírásától függően – különösen az alábbi szolgáltatásokat foglalhatja magában: • egyéni vagy csoportos online konzultációkat;

• oktatási anyagokat, munkafüzeteket és egyéb digitális segédanyagokat; • e-mailes vagy egyéb online kapcsolattartási lehetőséget; • a mentorprogramhoz kapcsolódó egyéb szolgáltatásokat. 2. Jelentkezés, időpontfoglalás, lemondás A mentorprogramra történő jelentkezés a Szolgáltató weboldalán keresztül vagy a Szolgáltató által meghatározott módon lehetséges. A jelentkezés elküldését követően a Résztvevő elektronikus úton visszaigazolást kap a jelentkezés sikeres rögzítéséről. A mentorprogram részvételi díjának megfizetését követően a jelentkezés véglegesnek minősül. A mentorprogramra történő jelentkezés lemondására nincs lehetőség, és a megfizetett részvételi díj – a vonatkozó jogszabályokban meghatározott kötelező eseteket kivéve – nem téríthető vissza. Amennyiben a Résztvevő a mentorprogramban saját döntése alapján nem vesz részt, azt megszakítja, vagy a szolgáltatásokat részben vagy egészben nem veszi igénybe, ez a részvételi díj visszatérítésére vagy csökkentésére nem jogosítja. Amennyiben a mentorprogram konzultációt is magában foglal, annak időpontját a Résztvevő a Szolgáltató weboldalán elérhető Reservio online időpontfoglaló rendszeren keresztül jogosult lefoglalni. A Résztvevő köteles a lefoglalt konzultáción a megbeszélt időpontban megjelenni. A lefoglalt konzultáció időpontja legkésőbb annak időpontját megelőző két nappal módosítható oly módon, hogy a Résztvevő a konzultációt egyidejűleg lemondja és új időpontot foglal a Reservio rendszerben. A két napon belüli lemondásra, illetve új időpont foglalására nincs lehetőség. Amennyiben a Résztvevő a konzultáción nem jelenik meg, vagy a konzultáció időpontját nem a jelen pontban meghatározottak szerint módosítja, a Szolgáltató jogosult a konzultációt megtartottnak tekinteni. Ebben az esetben a konzultáció elveszettnek minősül, pótlására vagy új időpont biztosítására a Résztvevő nem jogosult. Amennyiben a konzultáció a Szolgáltató érdekkörében felmerülő okból marad el, a Szolgáltató a Résztvevő részére új konzultációs időpontot biztosít. 3. A mentorprogram időtartama A mentorprogram meghatározott időtartamra szól. A mentorprogram lejártát követően a Résztvevő a programhoz kapcsolódó személyes mentorálási szolgáltatások igénybevételére nem jogosult, kivéve, ha a Szolgáltató ettől eltérően rendelkezik. 4. A Résztvevő kötelezettségei A Résztvevő köteles a mentorprogram során valós adatokat megadni, a Szolgáltatóval együttműködni, valamint a mentorprogram rendeltetésszerű lebonyolítását elősegíteni. A mentorprogram keretében átadott oktatási anyagok, dokumentumok és egyéb tartalmak kizárólag a Résztvevő saját felhasználását szolgálják. Azok másolása, nyilvánosságra hozatala, továbbadása, értékesítése vagy bármilyen egyéb üzletszerű felhasználása a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül tilos. 5. Felelősség A mentorprogram során nyújtott tájékoztatások kizárólag edukációs és életmód-támogatási célokat szolgálnak. A mentorprogram nem minősül egészségügyi szolgáltatásnak, nem helyettesíti az orvosi vizsgálatot, diagnózist, kezelést vagy gyógyszeres terápiát. A Résztvevő egészségi állapotával kapcsolatos döntéseit minden esetben saját felelősségére, szükség esetén kezelőorvosával egyeztetve hozza meg. A Szolgáltató nem vállal felelősséget azért, hogy a mentorprogram minden Résztvevő esetében azonos eredményt vagy meghatározott egészségügyi változást eredményez, mivel az eredmény egyéni adottságoktól, együttműködéstől, életmódtól, egészségi állapottól és egyéb, a Szolgáltatón kívül álló körülményektől is függ. 6. A mentorprogram megszakítása Az Ügyfél a mentorprogramot saját döntése alapján bármikor megszakíthatja, azonban ez a már megfizetett díj visszatérítésére nem jogosít, kivéve, ha jogszabály vagy jelen ÁSZF ettől eltérően rendelkezik. A Szolgáltató jogosult a Résztvevő mentorprogramban való részvételét megszüntetni, amennyiben a Résztvevő súlyosan vagy ismételten megsérti a jelen ÁSZF rendelkezéseit, sértő vagy más Résztvevőket zavaró magatartást tanúsít, illetve a mentorprogram rendeltetésszerű lebonyolítását akadályozza. Ilyen esetben a Résztvevő a befizetett díj visszatérítésére nem jogosult.

D. DORA – élettel teli közössége (online közösségi tagság) A Szolgáltató előfizetéses online közösségi szolgáltatást (a továbbiakban: Közösség) működtet, amelynek keretében a tagok a tagságuk fennállása alatt a Szolgáltató által készített digitális tartalmakhoz és egyéb online szolgáltatásokhoz férhetnek hozzá. A Közösség célja az egészségtudatos életmód támogatása, edukációs tartalmak biztosítása, valamint egy olyan online közösségi felület működtetése, amely elősegíti a tagok ismereteinek bővítését és a tapasztalatcserét. A Közösség keretében különösen – de nem kizárólagosan – az alábbi szolgáltatások és tartalmak érhetők el: • havi kihívások; • receptek; • gyógynövényekkel kapcsolatos edukációs tartalmak; • egészségügyi mini protokollok; • bevásárlási segédletek és egyéb életmódot támogató eszközök; • kérdések és válaszok felület; • közösségi felület; • sikerfal; • egyéb, a Szolgáltató által közzétett digitális tartalmak és szolgáltatások. A Szolgáltató jogosult a Közösségben elérhető tartalmakat, funkciókat és szolgáltatásokat bármikor módosítani, bővíteni, átszervezni vagy megszüntetni. A tagság nem meghatározott tartalomcsomaghoz vagy meghatározott számú szolgáltatáshoz biztosít hozzáférést, hanem a mindenkor aktuálisan elérhető tartalmakhoz és funkciókhoz. A Szolgáltató nem vállal kötelezettséget arra, hogy meghatározott időközönként vagy meghatározott mennyiségű új tartalmat tesz közzé. A Közösséghez történő csatlakozás a Szolgáltató weboldalán keresztül lehetséges. A sikeres regisztrációt és a tagsági havidíj megfizetését követően a Szolgáltató elektronikus úton biztosítja a hozzáférést a Közösséghez. A Közösségi tagság határozatlan időtartamra jön létre és mindaddig fennáll, amíg azt a tag meg nem szünteti, vagy a Szolgáltató a szolgáltatást meg nem szünteti, illetve annak feltételeit meg nem változtatja. A tag a Közösségi tagságát bármikor jogosult megszüntetni. A megszüntetés a már megfizetett tagsági időszakot nem érinti, a hozzáférés a kifizetett időszak utolsó napjáig biztosított. A már megfizetett tagsági díj részben vagy egészben nem téríthető vissza. A Szolgáltató jogosult meghatározott szolgáltatások együttes igénybevétele esetén – különösen mentorprogram és Közösségi tagság egyidejű megrendelése esetén – kedvezményes tagsági díjat biztosítani. A kedvezmény feltételeit, mértékét és időtartamát a Szolgáltató egyedileg határozza meg, és azokat a weboldalán vagy az adott ajánlatban teszi közzé. Az ilyen módon biztosított kedvezményes tagsági díj a tagot mindaddig megilleti, amíg Közösségi tagsága megszakítás nélkül fennáll. Amennyiben a tag a Közösségi tagságát megszünteti, a kedvezményre való jogosultsága megszűnik. Újbóli csatlakozás esetén a tag kizárólag a csatlakozás időpontjában hatályos tagsági díj megfizetésével jogosult a Közösséghez ismét csatlakozni, kivéve, ha a Szolgáltató ettől eltérően rendelkezik. A Szolgáltató jogosult a tagsági havidíj összegét módosítani. A díjmódosítás a már megfizetett tagsági időszakot nem érinti, és kizárólag a következő megújulási időszaktól alkalmazható. A Szolgáltató a díjmódosításról a hatálybalépést megelőzően elektronikus úton tájékoztatja a tagokat. A Közösséghez való hozzáférés kizárólag a regisztrált tag részére biztosított. A hozzáférési adatok harmadik személy részére történő átadása, a tagság megosztása, illetve a Közösség tartalmainak jogosulatlan másolása, rögzítése, továbbítása, nyilvánosságra hozatala vagy egyéb felhasználása tilos. A Közösségben elérhető valamennyi tartalom – különösen videók, dokumentumok, receptek, útmutatók, mini protokollok, képek, grafikák, hanganyagok és egyéb digitális tartalmak – szerzői jogi védelem alatt áll. Azok bármilyen felhasználása a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül tilos. A Közösségben közzétett tartalmak kizárólag tájékoztató és edukációs célokat szolgálnak. A Közösség nem minősül egészségügyi szolgáltatásnak, nem alkalmas betegségek diagnosztizálására vagy kezelésére, és nem helyettesíti az orvosi vizsgálatot, diagnózist, kezelést vagy gyógyszeres terápiát.

Az Ügyfél kifejezetten kéri és hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a megrendelt szolgáltatások teljesítését – illetve digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás esetén a hozzáférés biztosítását – a fogyasztót megillető 14 napos elállási határidő lejárta előtt megkezdje. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a teljesítés megkezdésére vonatkozó kifejezett hozzájárulásának megadásával, valamint a vonatkozó jogszabályokban meghatározott feltételek fennállása esetén elveszítheti a 14 napos indokolás nélküli elállási jogát. Ha a szerződés megkötése előtt a szolgáltatásokkal kapcsolatban kérdése merülne fel, ügyfélszolgálatunk a jelen ÁSZF-ben pontban megadott telefonszámon és e-mail címen áll rendelkezésére.

A szerződés létrejötte, a jelentkezés és a megrendelés menete 11. A Szolgáltató szolgáltatásai elsősorban a Szolgáltató weboldalán keresztül rendelhetők meg. A Szolgáltató jogosult arra is, hogy egyedi egyeztetés alapján, a weboldaltól eltérő módon biztosítsa valamely szolgáltatás megrendelésének lehetőségét. 12. Az Ügyfél a megrendelés során köteles a kért adatokat a valóságnak megfelelően megadni, valamint a jelen Általános Szerződési Feltételeket és a Szolgáltató Adatkezelési Tájékoztatóját megismerni és elfogadni. A megrendelés kizárólag ezen dokumentumok elfogadását követően véglegesíthető. 13. Az Ügyfél a megrendelés véglegesítésével kifejezetten kéri, hogy a Szolgáltató a megrendelt szolgáltatás teljesítését – illetve digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás esetén a hozzáférés biztosítását – a fogyasztót megillető 14 napos elállási határidő lejárta előtt megkezdje, és tudomásul veszi, hogy a vonatkozó jogszabályi feltételek fennállása esetén ezzel elveszítheti az indokolás nélküli elállási jogát. 14. A megrendelés elküldését követően a Szolgáltató elektronikus úton visszaigazolást küld az Ügyfél részére a megrendelés beérkezéséről. 15. A Felek közötti szerződés a Szolgáltató visszaigazolásának Ügyfél részére történő megküldésével jön létre. 16. Amennyiben a megrendeléshez fizetési kötelezettség kapcsolódik, a szolgáltatás teljesítésének feltétele a szolgáltatás díjának sikeres megfizetése, kivéve, ha a Felek ettől eltérően állapodnak meg. 17. A Felek között létrejött szerződés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései irányadók. 18. A Felhasználó a kiválasztott szolgáltatásra a jelentkezés csak abban az esetben küldhető el, amennyiben a Felhasználó a rendelkezésre álló négyzet bejelölésével elfogadja jelen ÁSZF-be foglalt rendelkezéseket, valamint a Weboldalon közzétett Adatkezelési Tájékoztatót. 19. A Szolgáltató a jelentkezés megküldésétől számított 48 órán belüli írásos visszaigazolást (e-mail) küld, amely tartalmazza a szolgáltatással kapcsolatos információkat. A jelentkezés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a Szolgáltatóhoz, illetve az Felhasználóhoz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. Szolgáltató kizárja a visszaigazolás vonatkozásában felelősségét, amennyiben az azért nem érkezik meg időben, mert Felhasználó téves e-mail címet adott meg regisztrációja során, az üzenet a „spam” mappába került, vagy az e-mail fiókjához tartozó szabad tárhely hiánya esetlegesen a levelező szervere hibája eredményeként nem tud üzenetet fogadni.

Díjazás, számlák kiállítása 20. Az Ügyfél köteles a szolgáltatásnyújtás követően kiállított számla szerint a megrendelt szolgáltatás árát megfizetni. Az ár tartalmazza az ÁFÁ-t. 21. A Szolgáltató fenntartja magának a jogokat, hogy a mindenkori szolgáltatási díjakat, árakat maga határozza meg, kérjük az aktuális árakról és díjakról mindig tájékozódjon a honlapon. Minden szolgáltatásra a megrendelése napján érvényes díjszabás az irányadó. A Weboldalon lefoglalható szolgáltatások díjának megváltoztatásához jogát a Szolgáltató fenntartja azzal, hogy a módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már lefoglalt szolgáltatások díját nem befolyásolja. Amennyiben hibás ár kerül a Weboldalon feltüntetésre, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves vagy esetleges rendszerhiba miatt megjelenő 0 Ft vagy 1 Ft

árra, akkor Szolgáltató nem köteles a szolgáltatást hibás áron nyújtani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő teljesítést, melynek ismeretében Felhasználó e-mailben jelezve azt, elállhat jelentkezési szándékától. 22. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre – akár kuponok alkalmazásával – Szolgáltató a Weboldalon, e-mailben teljeskörűen tájékoztatja Felhasználókat az akció feltételeiről. A kedvezményes, akciós ár kialakítása és megadása a Szolgáltató kizárólagos joga és azokat jogosult egyoldalúan módosítani. 23. Szolgáltató szolgáltatásaival kapcsolatos számlaadási kötelezettségét számlával teljesíti, melyet az Ügyfél által megadott e-mail címre küldi meg!

Panaszkezelés módja 24. Szolgáltató célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, Felhasználó teljes megelégedettsége mellett teljesítsen. Amennyiben fogyasztónak minősülő Felhasználónak mégis valamilyen panasza van a szerződéssel, annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát a jelen ÁSZF-ben megadott elérhetőségeken közölheti. 25. Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, szükség szerint orvosolja. Amennyiben Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, Szolgáltató a panaszról, az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, és annak egy másolati példányát Felhasználó rendelkezésére bocsátja e-mailben. Amennyiben a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, úgy Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel, és annak másolati példányát Felhasználó rendelkezésére bocsátja e-mailben. 26. Az írásbeli panaszt Szolgáltató 30 napon belül írásban, e-mailben megválaszolja, panaszt elutasító álláspontját megindokolja. Szolgáltató a válasz másolati példányát 3 évig megőrzi, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja.

Szerzői jogok 27. Az Ügyfél a tanácsadás során megszerzett információk és tapasztalatok, és tudásanyag saját célú felhasználására jogosult. 28. Az Ügyfél kötelezettséget vállal arra, hogy a tanácsadáson kapott információkat az együttműködés tárgyával össze nem függő módon nem használja fel, azokat harmadik személynek nem szolgáltatja ki. Az információk Dr. Frankóné dr. Kószó Dóra Katalin egyéni vállalkozó tulajdonjogát képezik és szerzői jogok védik, ezen szellemi termékek felhasználása minden esetben a szerző kizárólagos és írásos hozzájárulásával engedélyezett. 29. A https://doraeletreceptre.hu/ mint Weboldal, és az e Weboldalon található tartalmak szerzői jogi műnek minősülnek, és az Szjt. hatálya alá tartoznak. Szolgáltató fenntart minden, a Weboldala bármely részének, részletének bármilyen módszerrel, történő terjesztésével és másolásával kapcsolatos jogot. Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül tilos a honlapok egészének vagy részeinek bármilyen – a szerzői jogról szóló törvény szerinti – felhasználása. (többszörözés, terjesztés, átdolgozás stb.) A Weboldalról és azok adatbázisaiból bármilyen anyagot átvenni írásos hozzájárulás esetén is csak az adott weboldalra való hivatkozással lehet. 30. A jogosulatlan felhasználás polgári- és büntető jogi következményeket, valamint kártérítési felelősséget von maga után. Felhasználó a Weboldal használatával tudomásul veszi, hogy annak bárminemű tartalmának felhasználási engedély nélküli felhasználása esetén Szolgáltatót kötbér illeti meg. A kötbér összege 30.000,- Ft képenként valamint 2.000,- Ft szavanként. Ügyfél tudomásul veszi, hogy ezen kötbérkikötés nem túlzó, és ennek tudatában böngészi az oldalt.

Vegyes rendelkezések 31. A Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy az általa meghirdetett szolgáltatást az általa nyújtható legmagasabb színvonalon biztosítja a jelentkezőknek. 32. Szolgáltató Weboldalának megtekintése és az azon való vásárlás feltételezi Felhasználó részéről az internet technikai és műszaki korlátainak ismeretét, valamint a technológiával együtt járó hibalehetőségek elfogadását. 33. Szolgáltató nem felelős semmilyen kárért, amely a Weboldal vagy az azon meghirdetett szolgáltatások használata miatt következett be. Felhasználó felelős az internetes kommunikációra használt eszköze, valamint az azon

található adatok védelméért. A Weboldalon feltüntetett képek, leírások, műszaki adatok kizárólag tájékoztató jellegűek és a szolgáltatások szélesebb körű megismerésére szolgálnak. A képek illusztrációk. Szolgáltató feltételezi, hogy online foglalás esetén Felhasználó az általa kiválasztott szolgáltatást már ismeri, arról más forrásból is információkat gyűjtött. Szolgáltató Weboldalán lévő esetleges hibákért, elírásokért felelősséget nem vállal. 34. Szolgáltató adatkezelését GDPR kompatibilis módon végzi, melyről további részletek a közzétett adatvédelmi tájékoztatóban találhatók. 35. Az Ügyfél a jelen ÁSZF szerinti szolgáltatásokat saját kockázatára veszi igénybe; véglegesen lemond azon jogáról, hogy szolgáltatás használatából eredő vélt vagy valós kárát – beleértve a sérelemdíjat is - Szolgáltatón érvényesítse, véglegesen lemond a bíróság előtti igényérvényesítési jogáról. 36. Amennyiben a jelen ÁSZF bármely része érvénytelenné, jogellenessé válna, az a fennmaradó részek érvényességét, jogszerűségét nem érinti. 37. Amennyiben Szolgáltató jelen ÁSZF alapján megillető jogát nem gyakorolja, úgy a joggyakorlás elmulasztása nem tekinthető adott jogról való lemondásnak. Az itt rögzített jogokról történő lemondás csak arra vonatkozó kifejezett írásbeli nyilatkozat megtételével érvényes. Amennyiben Szolgáltató alkalomszerűen nem ragaszkodik szigorúan az ÁSZF valamely feltételéhez, vagy kikötéséhez nem jelent lemondást azoknak a későbbi szigorú betartásáról. 38. Felek vitás ügyeiket elsődlegesen békés úton rendezik. 39. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy jelen ÁSZF-től az Ügyfél javára eltérjen.

Szeged, 2026. július 24.

Dr. Frankóné dr. Kószó Dóra Katalin egyéni vállalkozó